# EMISSÃO DO CERTIFICADO DIGITAL A1 - syngularid

## **EMISSÃO DO CERTIFICADO DIGITAL — ORIENTAÇÕES**

### 📌 Como funciona:

No novo método de emissão, **os dados para emitir o certificado digital não são mais enviados por e-mail**.  
👉 **Todos os dados necessários são enviados no WhatsApp** que a certificadora utilizou para contato com o cliente.

**Se o cliente disser que não recebeu por e-mail, é normal — porque realmente não é mais enviado dessa forma.**

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### 📌 O que é necessário para emissão:

✅ **CPF** do titular do certificado.

✅ **Número do Protocolo**

- É enviado via WhatsApp pela certificadora.
- Se o cliente não tiver, conseguimos consultar aqui.

✅ **Código de Emissão**

- É gerado durante a vídeo conferência com a certificadora.
- O cliente precisa **anotar ou tirar foto** desse código no momento da conferência.
- **Esse código é único, alfa numérico e não conseguimos acessar depois.**
- **Se o cliente perder, terá que refazer a vídeo conferência para gerar um novo.**

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### 📌 Onde emitir:

O certificado deve ser emitido pelo link abaixo:

🔗 [https://mp.syngularid.com.br/protocolo/emissao](https://mp.syngularid.com.br/protocolo/emissao)