Como emitir NF-e (Finalidade Devolução)
Clique em Fiscal e em seguida clique em Emitir NF-e.
Então, clique no campo Nova NF-e localizado ao lado direito da tela.
Na próxima tela localize o destinatário da nota no campo Cliente.
Em seguida, preencha o espaço CFOP padrão com a numeração que utilizará nesta operação de devolução. Vale lembrar que esta informação é de responsabilidade da sua contabilidade.
Então, após escrever os 4 dígitos do CFOP pressione a tecla Enter do teclado e o sistema preenche automaticamente a Natureza. Verifique se a Data Emissão e Data saída estão corretas, caso necessário, corrija-as.
Clique em Referenciar Notas para referenciar a nota a qual o produto a ser devolvido se encontra.
Na tela que abrir adicione a chave da nota da mercadoria a qual será devolvida e clique em Salvar.
Para localizar o Produto escreva o nome da mercadoria no campo produto e após aparecer clique sobre a descrição para adicioná-lo.
Em seguida, complete os campos Quantidade, Valor Unitário e clique em Inserir, perceba que o espaço Valor Total preenche automaticamente quando este item é inserido na tabela abaixo. Caso esteja tudo correto, clique em "Inserir".

No campo Imposto, ao lado do espaço Inserir o cliente pode alterar os tributos desta mercadoria, porém deve-se modificar antes de inserir o produto. E até mesmo no campo imposto é possível adicionar cobrança de Frete e Desconto no item.
Então, caso já tenha colocado este item e precise substituir estas informações, basta clicar em Ver/Editar.
Como destacar Imposto na NF de devolução.
Depois de modificar todos os campos necessários pressione o espaço Salvar.
Em Totais é possível inserir um desconto inserindo o Percentual de desconto ou Valor do desconto que será abatido de forma automática do total da nota.
Deverá verificar todos os impostos que serão tributados de acordo com as informações inseridas na tabela de imposto.
E mais abaixo da tela é possível acrescentar alguns valores, como por exemplo: Valor de Desconto, Valores de Acréscimos, Valor de Frete e Valor de Seguro.