# Como emitir NF-e (Finalidade Devolução) ##### Clique em **Fiscal** e em seguida clique em **Emitir NF-e**. [![image-1773772913204.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773772913204.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773772913204.png) ##### Então, clique no campo **Nova NF-e** localizado ao lado direito da tela. [![image-1773772886437.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773772886437.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773772886437.png) ##### Na próxima tela localize o destinatário da nota no campo **Cliente**. ##### Em seguida, preencha o espaço **CFOP padrão** com a numeração que utilizará nesta operação de devolução. Vale lembrar que esta informação é de responsabilidade da sua contabilidade. ##### Então, após escrever os 4 dígitos do CFOP pressione a tecla Enter do teclado e o sistema preenche automaticamente a **Natureza**. Verifique se a **Data Emissão** e **Data saída** estão corretas, caso necessário, corrija-as. ##### Clique em **Referenciar Notas** para referenciar a nota a qual o produto a ser devolvido se encontra. [![image-1773772551409.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773772551409.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773772551409.png) ##### Na tela que abrir adicione a **chave da nota** da mercadoria a qual será devolvida e clique em **Salvar**. [![image-1773772616486.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773772616486.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773772616486.png) ##### Para localizar o **Produto** escreva o nome da mercadoria no campo produto e após aparecer clique sobre a descrição para adicioná-lo. ##### Em seguida, complete os campos **Quantidade**, **Valor Unitário** e clique em **Inserir**, perceba que o espaço **Valor Total** preenche automaticamente quando este item é inserido na tabela abaixo. Caso esteja tudo correto, clique em "**Inserir**". [![image-1773771125119.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773771125119.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773771125119.png) ##### No campo **Imposto**, ao lado do espaço **Inserir** o cliente pode alterar os tributos desta mercadoria, porém deve-se modificar antes de inserir o produto. E até mesmo no campo imposto é possível adicionar cobrança de **Frete** e **Desconto** no item. [![image-1773771206771.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773771206771.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773771206771.png) ##### Então, caso já tenha colocado este item e precise substituir estas informações, basta clicar em **Ver/Editar**. [Como destacar Imposto na NF de devolução.](https://docs.softensistemas.com.br/books/gerencieaqui-nf-e/page/como-destacar-imposto-na-nota-fiscal-de-devolucao) ##### Depois de modificar todos os campos necessários pressione o espaço **Salvar**. [![image-1773771270784.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773771270784.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773771270784.png) ##### Em Totais é possível inserir um desconto inserindo o **Percentual de desconto** ou **Valor do desconto** que será abatido de forma automática do total da nota. ##### Deverá verificar todos os **impostos** que serão tributados de acordo com as informações inseridas na tabela de imposto. ##### E mais abaixo da tela é possível acrescentar alguns valores, como por exemplo: **Valor de Desconto**, **Valores de Acréscimos**, **Valor de Frete** e **Valor de Seguro**. [![image-1773771377676.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773771377676.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773771377676.png) ##### Caso o produto precise ser transportado, é necessário preencher as informações de **Transporte** também, preencher as informações desejadas/necessárias. [![image-1773771518301.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773771518301.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773771518301.png) ##### Em Dados da Emissão selecione a **Finalidade da NF-e** para **Devolução de Mercadoria**. ##### Em **Observação** é um campo livre para adicionar alguma informação complementar a qual irá aparecer no final da DANFE [![image-1773772685563.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773772685563.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773772685563.png) ##### Confira o Valor Total da nota e clique em **Salvar** para finalizar a nota e fazer a sua emissão posteriormente, ou se já desejar autorizar clique na opção **Salvar e Enviar** para registrar a nota no sistema e já validar no governo. Caso precise se ausentar, é possível salvar o rascunho da nota para prosseguir com o preenchimento depois. [![image-1773771666142.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773771666142.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773771666142.png) ### **Validando a NF-e no Governo** ##### Caso apenas Salve a nota para autorizar posteriormente, deverá fazer o Envio ao governo para validação/autorização. [![image-1773771762057.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773771762057.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773771762057.png) ##### Clique na seta abaixo do campo **Menu** da nota a qual deseja validar e depois clique na opção **Enviar ao Governo**. Após realizar o envio, a NF-e entrará no status "**AGUARDANDO**". Para consultar se a NF foi autorizada ou não, basta clicar em "**Atualizar**". [![image-1773771853697.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773771853697.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773771853697.png) ##### Após a autorização da Nota clique novamente na setinha do **Menu** e depois em "**Emitir Danfe (PDF)"** para **Salvar/Imprimir** a nota. [![image-1773771899885.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773771899885.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773771899885.png)