# Rejeição 328: CFOP de devolução de mercadoria para NFe que não tem finalidade de devolução de mercadoria

Ao emitir uma NF-e com **CFOP** de **devolução de mercadorias** porém a finalidade da nota fiscal for diferente de **4 – Devolução**, retornará a **rejeição 328**.

### Como Resolver a Rejeição 328 no Soften SIEM?

Abra a NF-e e vá na aba Totais e Impostos, em Finalidade de emissão o cliente deve preencher com a finalidade correta da nota, no caso 4 – Devolução.

[![image-1690983398191.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/image-1690983398191.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-08/image-1690983398191.png)  
Agora finalize a nota, para isso pressione o campo FINALIZAR, depois OK e, novamente OK.  
Feito isso tente transmitir a NF-e.

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