# Produtos não vão para o SIEM Android

### <span role="text"> **Produtos não estão indo para o SIEM Android**</span>

##### <span role="text">🔎 **Descrição do problema**</span>

#### Ao realizar o processo de integração do SIEM com o aplicativo Android, nem todos os produtos são enviados para o app.  
<span style="color: #222222;">  
⚠️ </span>**Motivo do problema**

##### Por padrão, o sistema envia para o aplicativo **apenas produtos acabados**.

##### 👉 Produtos cadastrados como **material (matéria-prima/insumo)** não são enviados para o app.

## <span role="text">✅ **Como resolver**</span>

### <span role="text">✔️ **Opção 1 – Ajustar cadastro do produto**</span>

- Acesse o cadastro dos produtos
- Desmarque a opção de **material/insumo**
- Salve as alterações

👉 Após isso, o produto passará a ser enviado normalmente para o app

- - - - - -

### <span role="text">✔️ **Opção 2 – Permitir envio de matéria-prima (quando necessário)**</span>

##### Caso o cliente utilize matéria-prima no processo de vendas:

1. ##### Acesse as configurações do sistema
2. ##### Localize o parâmetro:
    
    ##### COMERCIAL: ANDROID INTEGRAR MATERIAL PRIMA (0=NAO PADRAO / 1=SIM)
    
    
    3. ##### Altere o valor para **1 (SIM)**
    
    ##### 👉 Isso permitirá que produtos classificados como matéria-prima também sejam enviados para o aplicativo

## <span role="text">💡 **Observação**</span>

##### Utilize a opção 2 apenas quando realmente houver necessidade operacional, pois o comportamento padrão do sistema é enviar apenas produtos finalizados.

<p class="callout success">Após isso faça o passo a baixo de integrar novamente e faça o teste no seu APP do Smartphone<span role="text">  
</span></p>

##### <span role="text">⚙️ **Passo a passo para integração**</span>

1. ##### Acesse o menu **Configurações**
2. ##### Selecione a opção **Integração para SIEM Android**
3. ##### Será exibida uma nova tela com os dados necessários para realizar a integração

##### [![image-1777128007082.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1777128007082.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1777128007082.png)  
Em **Configurações**, selecione a opção **Integração para SIEM Android**  
Assim uma nova tela irá ser exibida com os dados disponíveis para integrar.

[![image-1777128038092.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1777128038092.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1777128038092.png)