SIEM | Configurações
Documentação associada a configurações do SIEM.
- Como fazer BACKUP do SoftenSIEM
- Como configurar E-mails para Envio de XML e PDF de Documentos Fiscais
- Como configurar sistema para chave de liberação automática
- Como atualizar automaticamente o Soften SIEM
- Soften SYNC
- Como alterar senha de usuário no Soften SIEM
- Configurar e-mail para envio do boleto/duplicata
- Como criar uma senha de aplicativo para o Gmail
- Como configurar pedido de venda em formato de cupom - (NET USE)
- Desativando Economia de Energia - Corrompimento, lentidão, mal funcionamento.
- Como arrumar banco de dados com aviso de segurança
Como fazer BACKUP do SoftenSIEM
FAZENDO BACKUP:
Após salvar tudo o que fez, feche o sistema, ele vai perguntar "Deseja Sair do Sistema?", clique em "SIM".
Depois siga conforme as imagens:
Após fazer todo processo de BACKUP, aguarde até ele retornar esta mensagem:
Tudo certo, desta forma o Backup foi concluido com sucesso!
OBS IMPORTANTE: LEMBRANDO QUE ESTE FOI APENAS PARA BACKUP DO BANCO DE DADOS E NÃO DOS XML OU TODOS OS ARQUIVOS, SE QUISER FAZER UTILIZANDO A OPÇÃO "Banco de Dados e XML" demora um pouco mais, contudo, salva também os XML em sua máquina.
Ou a opção "Todos os arquivos" que demora mais ainda, contudo, salva todos os arquivos do sistema em sua máquina
Se tiver interesse em salvar suas informações com nossos servidor de forma automática, entre em contato para saber sobre o Backup em Nuvem da Soften!
Como configurar E-mails para Envio de XML e PDF de Documentos Fiscais
Abra o sistema e na tela inicial vá em CONFIGURAÇÕES > CONFIGURAÇÕES 2.
Na próxima tela, você precisa realizar algumas configurações.
Para cada plataforma de e-mail será utilizado um comando diferente.
Após a versão 20240014 é necessário realizar esta configuração 2 para e-mails que exigirem por exemplo GMAIL
Plataforma de e-mail BOL:
GERAL: E-MAIL, CONEXAO SEGURA(0=NÃO/ 1=SSL): 0
GERAL: E-MAIL, CONTA E-MAIL: Inserir seu email
GERAL: E-MAIL, PORTA SMTP (PADRÃO=587): 587
GERAL: E-MAIL, SENHA E-MAIL: Inserir sua senha
GERAL: E-MAIL, SERVIDOR SMTP: smtps.bol.com.br
Plataforma de e-mail SOFTEN:
GERAL: E-MAIL, CONEXAO SEGURA(0=NÃO/ 1=SSL): 0
GERAL: E-MAIL, CONTA E-MAIL: Inserir seu email
GERAL: E-MAIL, PORTA SMTP (PADRÃO=587): 587
GERAL: E-MAIL, SENHA E-MAIL: Inserir sua senha
GERAL: E-MAIL, SERVIDOR SMTP: smtp.soften.com.br
Plataforma de e-mail GMAIL:
GERAL: E-MAIL, CONEXAO SEGURA(0=NÃO/ 1=SSL): 1
GERAL: E-MAIL, CONTA E-MAIL: Inserir seu email
GERAL: E-MAIL, PORTA SMTP (PADRÃO=587): 465
GERAL: E-MAIL, SENHA E-MAIL: Inserir sua senha
GERAL: E-MAIL, SERVIDOR SMTP: smtp.gmail.com
Caso precise enviar por e- mail particular que seja Gmail, precisa fazer o cadastro de uma senha nesse site aqui.
https://myaccount.google.com/apppasswords
Após gerar a senha faça a config 2 no sistema SIEM.
Plataforma de e-mail OUTLOOK:
GERAL: E-MAIL, CONEXAO SEGURA(0=NÃO/ 1=SSL): 0
GERAL: E-MAIL, CONTA E-MAIL: Inserir seu email
GERAL: E-MAIL, PORTA SMTP (PADRÃO=587): 587
GERAL: E-MAIL, SENHA E-MAIL: Inserir sua senha
GERAL: E-MAIL, SERVIDOR SMTP: smtp-mail.outlook.com
Após configurar os e-mails no sistema o cliente deve abrir as portas no Windows.
Para realizar este procedimento vá em PAINEL DE CONTROLE e SISTEMA E SEGURANÇA.
Depois clique em FIREWALL DO WINDOWS e CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS.
isso acesse REGRAS DE ENTRADA > NOVA REGRA.
Na próxima tela que abrir selecione a opção PORTA e clique em AVANÇAR.
Em PORTAS LOCAIS ESPECÍFICAS preencha com a PORTA SMTP do e-mail configurado, por exemplo para o GMAIL será utilizado a numeração 465, porém nos demais e-mails (OUTLOOK, SOFTEN e BOL) a numeração será 587 e clique em AVANÇAR.
Selecione a opção PERMITIR A CONEXÃO e clique em AVANÇAR.
Certifique-se que as 3 opções estão marcadas e clique novamente em AVANÇAR.
Nomeie como PORTA(E-MAIL) e clique em CONCLUIR.
Agora refaça este procedimento nas REGRAS DE SAÍDA.
Ao finalizar, clique em PAINEL DE CONTROLE > SISTEMA DE SEGURANÇA > FIREWALL DO WINDOWS > CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS > PROPRIEDADES DO FIREWALL DO WINDOWS.
Deixe o PERFIL DO DOMÍNIO, PERFIL PARTICULAR e PERFIL PÚBLICO preenchidos como na imagem abaixo e clique em OK.
Nome do computador que esta sendo utilizado para envio também influencia, ele não pode conter caracteres especiais por exemplo CAIXA_01, SERV&EMPRESA.
Precisa ser ajustado para CAIXA01 ou SERVEMPRESA.
Como configurar sistema para chave de liberação automática
1º Passo atualizem para versão 1778 do Soften Siem e 1082 do PAFECF ou posterior para que a forma de liberação seja automatizada através de um webservice nos protocolos TLS 1.2 , quando essa comunicação não ocorre o sistema não abre e aparece a imagem a baixo.
1º Verifique no banco PAFECF tabela EMPRESA se os dados do CNPJ estão corretos. No banco SIEM seria tabela CD_EMPRESA.
Para sanar o problema siga os seguintes passos:
2º Tente acessar o site : https://api.sistemaempresarialweb.com.br/
Pagina precisa abrir como a imagem a cima, caso apareça como não seguro instale as cadeias como confiáveis disponíveis no link :
https://cloud.softensistemas.com.br/index.php/s/GjNLSDLq74rtSd9
E refaça o teste.
Caso erro persista verifique se o protocolo TLS 1.2 esta ativo no Windows e atualize o sistema operacional até que esteja.
Em casos raros será necessário configurar o anti-virus ou firewall para não bloquear o webservice.
Em algum outros casos será necessário redefinir o DNS para isso realize:
Abra o prompt de comando pressione as teclas Windows e R simultâneamente e na janela que abrir, digite cmd e dê enter, ou vá em busca e digite cmd.
digite o comando
ipconfig /flushdns
Se mesmo assim não obtiver sucesso defina o DNS do Google, como nos passo a baixo
Definindo DNS no Windows.
Como atualizar automaticamente o Soften SIEM
Inicialmente, acesse a guia UTILIDADES e clique em ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA DO SISTEMA.
Em seguida, o Soften SIEM fará a verificação de uma nova versão disponível.
Se houver nova versão, o download ocorre de maneira automática e o desligamento programado se inicia.
Essa contagem regressiva de 60 segundos é o tempo ideal para que sejam encerradas todas as sessões abertas em outros computadores, evitando erros durante o processo.
Então, após a contagem, o Soften SIEM se encerrará.
E em seguida, a janela de atualização surgirá. Confira a Pasta de destino e clique no botão INSTALAR.
Aguarde então a conclusão do processo através do preenchimento da barra de Progresso da instalação.
Para completar a atualização, devemos fazer a instalação das Hierarquias de Certificação e o Microsoft® .NET Framework, necessário em casos de incompatibilidade.
Certificado da Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v5
Em seguida, na janela Certificado, clique no botão INSTALAR CERTIFICADO….
Então, na janela do Assistente para Importação de Certificados, com a opção Usuário Atual selecionada, clique no botão AVANÇAR.
Marque então a segunda opção para selecionar manualmente o local onde os certificados serão armazenados e clique em PROCURAR…
Selecione a pasta de Certificados Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis e clique em OK.
O campo se preencherá com a opção escolhida anteriormente. Clique então no botão AVANÇAR.
Em seguida, clique no botão CONCLUIR.
Dê OK para a mensagem e encerre a janela Certificado.
Microsoft® .NET Framework
Caso necessário, faça a instalação do Framework. O processo é bem prático.
Se dúvidas surgirem é possível acessar o passo a passo de instalação nesse link.
Na maioria dos casos, a versão correta do Framework (ou uma superior) já fará parte de seu sistema operacional.
Em seguida, uma mensagem lhe indicará os detalhes pelos quais a instalação não prosseguirá. Clique no botão FECHAR.
Finalizando a atualização do Soften SIEM
Restará apenas a janela de Atualização de versão do Soften SIEM. Confira a numeração da Versão atual e da Nova versão e clique no botão ATUALIZAR SISTEMA.
Uma mensagem do Soften SIEM indicará o status de Software atualizado. Clique em OK para concluir a atualização.
Soften SYNC
O que é Soften SYNC?
O Soften SYNC é um procedimento utilizado para transferir os dados de uma empresa à outra.
Podemos sincronizar diversas informações, como por exemplo, o cadastro de produtos, o cadastro de clientes, entre outros.
Como Realizar o Soften SYNC no Soften SIEM?
NOTA: antes de realizar qualquer procedimento, faça o backup!
Crie uma pasta em sua área de trabalho.
Clique então com o botão direito do mouse e vá em Novo > Pasta.
Em seguida, nomeie ela como quiser, no exemplo abaixo utilizamos o nome “banco de dados”.
Então, com o botão direito do mouse, clique em cima do ícone do sistema e vá em Abrir local do arquivo.
Empresa 1
Na próxima tela dê dois cliques na EMPRESA 1.
Em seguida, localize o arquivo SIEM.mdb, clique com o botão direito do mouse e vá em Copiar.
Abra a pasta que você criou (banco de dados) e cole este arquivo.
Então, renomeie este arquivo.
Clique com o botão direito do mouse em cima do arquivo, vá em Renomear e escreva SIEM-EMPRESA1.
Empresa 2
Em seguida, realize o mesmo procedimento com a empresa 2.
Com o botão direito do mouse, clique em cima do ícone do sistema e vá em Abrir local do arquivo.
Na próxima tela dê dois cliques na EMPRESA 2.
Localize então o arquivo SIEM.mdb, clique com o botão direito do mouse e vá em Copiar.
Abra a pasta que você criou (banco de dados) e cole este arquivo lá dentro.
Renomeie este arquivo.
Clique com o botão direito do mouse em cima do arquivo, vá em Renomear e escreva SIEM-EMPRESA2.
Volte na pasta do sistema, localize o arquivo SoftenSync e dê um clique duplo nele.
Na próxima tela, em Banco de Origem, clique nos três pontos, selecione o arquivo SIEM-EMPRESA1 e clique em Abrir.
Nesta mesma tela, em Banco de Destino, clique nos três pontos, selecione o arquivo SIEM-EMPRESA2 e clique em Abrir.
Agora clique em Inserir Tabela.
Na próxima tela preencha com o nome da Tabela que você gostaria de importar.
No exemplo abaixo, foi realizada a importação da tabela de cadastro de clientes, então preenchemos com o nome Cad_Cliente e clicamos em OK.
Agora clique em Executar.
Verifique que o sistema retornará uma mensagem porque existem dois códigos iguais, clique em Ignorar e prossiga com o procedimento.
Retorne na pasta que você criou (banco de dados), renomeie o arquivo “SIEM-EMPRESA2” para apenas SIEM e copie.
Agora vá até a pasta da empresa 2 e cole o arquivo SIEM.
Após substituir o arquivo SIEM, vá no Soften SIEM referente a empresa 2 e verifique que todos os cadastros de clientes foram importados.
Como alterar senha de usuário no Soften SIEM
Primeiro, clique em Exibir Menu Completo.
Em seguida, acesse a guia UTILIDADES e clique em ALTERAR SENHA.
A tela de Alterar senha surgirá.
Verifique então o nome de USUÁRIO, digite sua Senha atual e a Nova senha.
Em seguida, proceda com a Confirmação da mesma clicando no botão CONFIRMAR.
Uma mensagem vai surgir informando que a senha foi alterada com sucesso. Em seguida, clique em OK para concluir o processo.
Para verificar a alteração, sem encerrar o Soften SIEM, clique na tecla F12 de seu teclado.
Na janela de login insira seu usuário e nova senha e clique no botão ENTRAR.
Configurar e-mail para envio do boleto/duplicata
Caso o cliente não esteja recebendo as duplicatas a partir da tela abaixo, siga esse passo a passo:
Primeiro, faça o download do arquivo u2lbcp.dll e certifique-se de que o cliente possui a fonte Cia_itft instalada no computador. Caso não possua a dll e a fonte você pode baixa-los clicando aqui.
Após baixar os arquivos, vamos ter que copiar o arquivo u2lbcp.dll para a pasta SysWOW64 do computador do cliente. Fica no seguinte caminho: "C:\Windows\SysWOW64"
Caso o computador da cliente utilizar um sistema 32 bits, pode ser que não exista a pasta "SysWOW64" no computador dela, nesse caso devemos copiar a dll para a pasta "System32" que fica no caminho: "C:\Windows\System32".
Para Instalar a fonte Cia_itft.ttf, basta dar um duplo clique para executá-la e depois clicar em "Instalar"
Após isso já vai conseguir fazer envio do boleto/duplicata por e-mail dentro do sistema.
Como criar uma senha de aplicativo para o Gmail
Verificação de duas etapas para envio seguro de e-mails
O Google anunciou recentemente que, a partir de 30 de maio de 2022, não fornecerá mais acesso a aplicativos com pouca segurança. Em outras palavras, os aplicativos não podem simplesmente autenticar com o nome de usuário e senha para enviar e-mails.
Essas mudanças impostas pelo Google fazem parte de uma estratégia para reforçar a segurança dos aplicativos, como pode ser lido no suporte do Google: “para proteger sua conta, a partir de 30 de maio de 2022, o Google não permitirá mais o uso de aplicativos ou dispositivos de terceiros que solicitem que você faça login em sua conta do Google apenas com seu nome de usuário e senha.”
A primeira opção é que o cliente use o SMTP Soften para envios de email. Mas para que os aplicativos existentes que enviam ou recebem e-mails usando contas do Google continuem funcionando existe a possibilidade de usar uma 'Senha de Aplicativo'.
PASSO 1:
PASSO 2:
PASSO 3:
PASSO 4:
PASSO 5:
PASSO 6:
PASSO 7:
Usar a senha gerada sem os espaços para configuração no SoftenSIEM ou GerencieAqui
Como configurar pedido de venda em formato de cupom - (NET USE)
A impressão do pedido de venda utilizando o botão cupom é diferente das demais formas, pois é uma impressão realizada de forma direta na impressora ou seja não possui um relatório .rpt.
Existe uma config que irei mencionar porém precisa se atentar há um detalhe essencial:
Trocar a impressora padrão do Windows só pode ser utilizado sem não houver mais nenhuma impressora instalada, pois isso mudará todos leiautes de impressão do computador não somente no sistema da Soften.
Exemplo: Mais relatórios cortando, carta de correção cortando impressão, NFE saindo em formato de cupom, documentos impressos em Word saindo na impressora de cupom e muito mais.
Para que seja realizado a impressão faça a seguinte config 2:
Defina 1 (Recomendado)
No meu caso meu computador se chama PC SUPORTE e minha impressora quando compartilhei escolhi o nome CUPOM
Clique em Arquivo>Salvar como
Escolha o tipo de arquivo Todos os arquivos (".") coloque o nome netuse,bat igual a imagem a baixo, escolha um local para salvar pode ser dentro da pasta C:\SoftenSIEM
Execute o arquivo que criou e em seguida crie um atalho para ele na área de trabalho, e jogue o atalho no inicializar do Windows.
Para que toda vezes que o computador seja desligado o comando seja executado automaticamente, caso contrário a impressora vai parar de imprimir.
Veja um passo a passo de como colocar um programa para iniciar com o Windows:
- Abra o executar do windows (tecla Windows + R);
Copie o seguinte caminho para a caixa de diálogo executar e pressione OK.%AppData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
- Após isso, basta copiar para a pasta os atalhos desejados, assim que reiniciar o computador os programas desejados iram iniciar junto ao sistema.
Desativando Economia de Energia - Corrompimento, lentidão, mal funcionamento.
O que é ?
Windows tem uma função para economizar recursos quando computador esta inativo, dentre essas funções existem duas que impactam no funcionamento do sistema.
1º Desligar disco rígido (HD)
2º Suspensão seletiva (USB)
Causas
Sistema necessita que de leitura e gravação de informações e em alguns casos comunicar com periféricos nas portas USBs, por exemplo: Certificados, impressoras, balanças, SAT, leitor de código de barras.
Quando disco rígido e USB são desativados tudo que é relacionado é afetado, podendo corromper banco de dados, lentidão, travamentos e mal funcionamento.
Solução
https://www.loom.com/share/eaaba90df56d491585d943845b8109ed?sid=caa0f50b-4d45-4a09-8efe-43599262b941
Como arrumar banco de dados com aviso de segurança
Quando o banco de dados de algum cliente estiver com esta mensagem para abrir, sginifica que ele não esta confiável e você não poderá executar SQL, ou fazer alterações.
Faça um BACKUP do banco de dados antes.
Vá com o botão direito no banco de dados - propriedades e marque a opção "Desbloquear".
Feito isto, o Banco de dados estará confiável e poderá ser feito manutenção e modificações necessárias.