# Como cancelar uma NF-e

O evento de Cancelamento só poderá ser realizado para anular as notas fiscais emitidas pelo seu CNPJ nas últimas 24 horas.  
Podem haver exceções no limite de acordo com o estado.

<p class="callout info">Para o estado de **MT** o prazo é de apenas 02 horas.</p>

Ao fazer o cancelamento da NF-e, a mesma é anulada e deixa de ter valor fiscal. Mas a nota não deixa de existir, ainda é possível consultar sua chave de acesso na Secretaria da Fazenda e verificar os dados que antes nela continha.

Para realizar o cancelamento, siga os seguintes passos:

Clique na aba **Fiscal** e depois em cima do ícone da **NF-e**.

[![image-1687785129524.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/image-1687785129524.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/image-1687785129524.png)

Certifique-se de que a NF-e não está aberta. Caso esteja com ela aberta para edição, finalize primeiro e só depois siga para os próximos passos  
Será necessário usar o **Gerenciador de NF-e** para realizar o procedimento, por isso, selecione sua opção na tela que irá seguir.

[![image-1687785351739.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/image-1687785351739.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/image-1687785351739.png)

Neste momento será requisitado o **Certificado Digital**, selecione o certificado da empresa e clique em **OK**.

[![image-1687785573165.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/image-1687785573165.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/image-1687785573165.png)

Com o Gerenciador aberto, selecione a nota que quer fazer o cancelamento.  
Caso seja de uma data anterior, use a função de período no canto superior esquerdo para fazer o filtro.

Após selecionar a NF-e, use a função **EVENTO** do lado direito.

[![image-1776193252211.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1776193252211.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1776193252211.png)

Uma nova tela será exibida com a seleção do tipo de evento.  
Selecione o **Cancelamento** e depois abra um **Novo Evento**.

[![image-1776193302746.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1776193302746.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1776193302746.png)

No campo em branco que se segue, irá precisar informar uma **Justificativa**, ou seja, o motivo de estar cancelando.  
Não há um modelo próprio para essa operação, então poderá estar colocando suas próprias palavras desde que fique claro o motivo para a operação.

Há um tamanho mínimo também para o campo, então pode ser necessário detalhar um pouco mais.

[![image-1687804672394.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/image-1687804672394.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/image-1687804672394.png)

Digitado toda a justificativa, selecione a opção **Enviar e Autorizar** no canto inferior esquerdo.  
Se a nota estiver dentro do prazo, o evento será autorizado!

<p class="callout warning">Tanto na Carta de Correção quanto no Cancelamento, quebras de linhas costumam gerar erros no momento de enviar.  
Por isso, digite toda a justificativa em uma linha única.  
  
Evite também usar caracteres especiais, pois eles podem quebrar o modelo de arquivo UTF-8.</p>

Com o evento autorizado, selecione a opção ao lado **Emitir Comprovante** para gerar a impressão do arquivo.  
Assim poderá tanto salvar em PDF como deixar anexado na nota impressa o evento.

[![image-1687805059694.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/image-1687805059694.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/image-1687805059694.png)

Prontinho, sua nota está cancelada!!  
Ao voltar ao gerenciador e usar a função **Localizar** poderá reparar que a mesma estará marcada em <span style="background-color: #ffff99;">Amarelo</span> e agora está destacada.