# 652, Rejeição: NF-e não pode estar cancelada ou denegada

Ao tentar autorizar o CT-e e aparecer a rejeição: 652, Rejeição: NF-e não pode estar cancelada ou denegada, significa que uma das chaves de acessos referenciadas no CT-e foi cancelada ou denega:

[![image-1660825814110.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/image-1660825814110.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-08/image-1660825814110.PNG)

Quando ocorrer essa rejeição acessar o CT-e e desbloquear ele, vamos copiar as chaves das NF-e referenciadas:

[![image-1660825835707.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/image-1660825835707.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-08/image-1660825835707.PNG)

<div id="bkmrk-vamos-acessar-o-segu"><div><div>Vamos acessar o seguinte site para realizar a consulta das notas: [https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx "https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx"), acessando vá na opção Serviços &gt; Consultar NF-e &gt; vamos inserir a chave de acesso vinculada e clicar em continuar: </div><div></div></div></div>[![image-1660825863867.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/image-1660825863867.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-08/image-1660825863867.png)

Localizando a chave da NF-e que consta como cancelada vamos acessar o CT-e , selecionar a chave e apertar em seu teclado o DELETE, confirmar o CT-e e tentar autorizar novamente.

OBS: Após deletar a chave de acesso que consta como cancelada verificar se terá alterações no valor da carga/quantidade.

[![image-1660825884853.jpg](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/image-1660825884853.jpg)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-08/image-1660825884853.jpg)