SIEM | Rejeições MDF-e
Rejeições para o Manifesto de Carga Eletrônico
- Rejeição 663: Percurso informado inválido
- 686, Rejeição: Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente
- Ocorreu um erro código 578, Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação
Rejeição 663: Percurso informado inválido
Quando é retornado a rejeição de percurso inválido pode haver 2 motivos:
Faltam estados intercessores para a operação ou então o percurso é maior do que a operação exige
Quando for informar o percurso algumas regras devem ser seguidas:
- O percurso deve ser sempre o menor possível
- Não se deve informar a UF inicial e nem de final
- Caso os estados de inicio e fim sejam fronteira, não se deve preencher
Por isso no caso onde é feita uma operação de RS para MT, por exemplo, o percurso ficaria dessa forma:
Isso porque os estados intercessores de RS e MT são SC, PR e MS respectivamente.
Caso tenha dúvidas sobre quais seriam os estados que estão no percurso, pode olhar no site do sintegra.gov.br ou em qualquer mapa da internet que tenha as UF para se situar melhor
Se houver a necessidade de um percurso na operação, a SEFAZ exige o mais curto. Porém confirme também com o motorista
Desbloqueie o Manifesto dentro do SoftenSIEM, e após o preenchimento do percurso, tente novamente a emissão
686, Rejeição: Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente
Ao tentar autorizar um novo MDF com um manifesto em aberto a mais de 30 dias será retornado a rejeição 686.
Quando Retornado a rejeição 686, ela informara que há um manifesto que não foi encerrado a mais de 30 dias e na rejeição será mostrado a chave de acesso deste manifesto que precisa ser encerrado, exemplo:
686, Rejeição: Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente [chMDFe Não Encerrada:29220507158412000101580010000009831726362024][NroProtocolo:929220003135912]
Se caso não souber qual manifesto tenha esta chave ou não encontrar no sistema o manifesto em aberto pode estar utilizando a chave de acesso informada na rejeição para consultar na sefaz qual o numero deste manifesto.
Site para consulta do MDF: https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/MDFE/Consulta
No site voce vera a seguinte tela:
No campo chave de acesso estará inserindo a chave de acesso que foi apresentada na rejeição:
Logo depois deve marcar abaixo a opção "não sou um robô" e resolve-la para que no lugar da caixa em branco se torne uma marcação em verde:
Após isto ao apertar em "Consulta" mostrara em tela as informações do MDF e seu numero, nisto poderá verificar qual numero de MDF precisa encontrar para encerrar:
Ao verificar qual numero de MDF, devera retornar ao gerenciador de MDFe do sistema, nele ira procurar pelo numero de manifesto que consultou na sefaz, ao encontra-lo dará um clique em cima dele para marca-lo e logo após de o selecionar ira na opção a direita Encerrar/Cancelar:
Abrira uma nova tela onde ira selecionar o tipo de evento, o evento inicial mostrado estará como cancelar, estará dando um clique em cima de cancelar para abrir a lista de eventos:
1º
2º
Selecionando o Encerrar poderá clicar depois em "Novo Evento":
Ao clicar em novo evento ele dará inicio ao novo evento de encerramento do manifesto selecionado:
Após isto poderá estar clicando em "Enviar e Autorizar" para estar fazendo o envio do evento a sefaz:
Após o evento autorizado o Manifesto que antes estava em aberto terá sido encerrado.
Agora teremos que autorizar o MDF que sofreu a rejeição
Abra o modulo de MDF e no MDF que sofreu a rejeição de dois cliques rápidos para abri-lo
Após isto vera que nele o botão desbloquear estará habilitado
de um clique nele que estará desbloqueando o MDF e o preparando para uma reemissão, após isto pode apertar em confirmar:
feito isto vá para abra o gerenciado e tente emiti-lo novamente, caso já esteja com o gerenciador aberto 1ºprimeiro aperte em localizar para que o gerenciador atualizei a situação do CTe e 2ºsegundo o selecione o MDF para marca-lo:
Após selecionar o MDF ficara marcado em azul após isto só apertar em "transmitir MDF " para autoriza-lo:
após isto só salvar impressão do MDF e utiliza-lo.
Ocorreu um erro código 578, Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação
Quando retornada a rejeição 578, Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação
Devera ser informado no MDF a informação do contratante do serviço
Para isto:
Primeiro volte ao modulo de MDF e abra o MDF que sofreu a rejeição:
Por ter sofrido rejeição o MDF quando abrir estará bloqueado, aperte na opção "desbloquear":
Após desbloqueado o MDF, vera a opção Inf. Contratante logo abaixo das cidades de origem e fim do MDF, marque a caixa a esquerda da opção:
agora só confirmar o MDF:
após confirmar o MDF aparecera a tela para inserir o CPF ou CNPJ do contratante, primeiro voce preenche o campo em amarelo e depois apertara em inserir, lembrando, se voce esta informando o proprietário do veiculo no MDF por ele ser terceirizado o CNPJ/CPF a ser inserido devera ser o da empresa emitente:
após isto aperte em confirmar mais uma vez:
após isto retorne a tela do gerenciador e tente reemitir o MDF
Caso ele ainda esteja marcado em Laranja ainda para consultar primeiro aperte em localizar depois selecione o MDF:
O MDF ficara marcado em azul, depois só apertar em transmitir para autorizar o MDF:
