# SIEM | Rejeições MDF-e # Rejeição 663: Percurso informado inválido Quando é retornado a rejeição de percurso inválido pode haver 2 motivos: Faltam estados intercessores para a operação ou então o percurso é maior do que a operação exige Quando for informar o percurso algumas regras devem ser seguidas: 1. O percurso deve ser sempre o menor possível 2. Não se deve informar a UF inicial e nem de final 3. Caso os estados de inicio e fim sejam fronteira, não se deve preencher Por isso no caso onde é feita uma operação de RS para MT, por exemplo, o percurso ficaria dessa forma: [ ![image-1646054314107.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/scaled-1680-/image-1646054314107.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/image-1646054314107.png) Isso porque os estados intercessores de RS e MT são SC, PR e MS respectivamente. Caso tenha dúvidas sobre quais seriam os estados que estão no percurso, pode olhar no site do sintegra.gov.br ou em qualquer mapa da internet que tenha as UF para se situar melhor [![image-1646054490669.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/scaled-1680-/image-1646054490669.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/image-1646054490669.png) Se houver a necessidade de um percurso na operação, a SEFAZ exige o mais curto. Porém confirme também com o motorista Desbloqueie o Manifesto dentro do SoftenSIEM, e após o preenchimento do percurso, tente novamente a emissão# 686, Rejeição: Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente Ao tentar autorizar um novo MDF com um manifesto em aberto a mais de 30 dias será retornado a rejeição 686. Quando Retornado a rejeição 686, ela informara que há um manifesto que não foi encerrado a mais de 30 dias e na rejeição será mostrado a chave de acesso deste manifesto que precisa ser encerrado, exemplo: 686, Rejeição: Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente \[chMDFe Não Encerrada:29220507158412000101580010000009831726362024\]\[NroProtocolo:929220003135912\] Se caso não souber qual manifesto tenha esta chave ou não encontrar no sistema o manifesto em aberto pode estar utilizando a chave de acesso informada na rejeição para consultar na sefaz qual o numero deste manifesto. Site para consulta do MDF: [https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/MDFE/Consulta](https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/MDFE/Consulta) No site voce vera a seguinte tela:
[![Site sefaz mostrando.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/site-sefaz-mostrando.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/site-sefaz-mostrando.PNG) No campo chave de acesso estará inserindo a chave de acesso que foi apresentada na rejeição: [![Site sefaz MDFe com chave.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/site-sefaz-mdfe-com-chave.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/site-sefaz-mdfe-com-chave.PNG) Logo depois deve marcar abaixo a opção "não sou um robô" e resolve-la para que no lugar da caixa em branco se torne uma marcação em verde: [![Site MDFe V verde.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/site-mdfe-v-verde.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/site-mdfe-v-verde.PNG) Após isto ao apertar em "Consulta" mostrara em tela as informações do MDF e seu numero, nisto poderá verificar qual numero de MDF precisa encontrar para encerrar: [![consulta MDFe.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/consulta-mdfe.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/consulta-mdfe.PNG) Ao verificar qual numero de MDF, devera retornar ao gerenciador de MDFe do sistema, nele ira procurar pelo numero de manifesto que consultou na sefaz, ao encontra-lo dará um clique em cima dele para marca-lo e logo após de o selecionar ira na opção a direita Encerrar/Cancelar: [![Gerenciador siem 1.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/gerenciador-siem-1.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/gerenciador-siem-1.PNG) Abrira uma nova tela onde ira selecionar o tipo de evento, o evento inicial mostrado estará como cancelar, estará dando um clique em cima de cancelar para abrir a lista de eventos: 1º [![criando encerrar.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/criando-encerrar.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/criando-encerrar.PNG) 2º [![criando encerrar 2.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/criando-encerrar-2.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/criando-encerrar-2.PNG) Selecionando o Encerrar poderá clicar depois em "Novo Evento": [![criando encerrar 3.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/criando-encerrar-3.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/criando-encerrar-3.PNG) Ao clicar em novo evento ele dará inicio ao novo evento de encerramento do manifesto selecionado: [![novo evento encerramento.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/novo-evento-encerramento.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/novo-evento-encerramento.PNG) Após isto poderá estar clicando em "Enviar e Autorizar" para estar fazendo o envio do evento a sefaz: [![novo evento encerramento 2.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/novo-evento-encerramento-2.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/novo-evento-encerramento-2.PNG) Após o evento autorizado o Manifesto que antes estava em aberto terá sido encerrado. Agora teremos que autorizar o MDF que sofreu a rejeição Abra o modulo de MDF e no MDF que sofreu a rejeição de dois cliques rápidos para abri-lo [![abrir MDF 1.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/abrir-mdf-1.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/abrir-mdf-1.PNG) Após isto vera que nele o botão desbloquear estará habilitado [![desbloquear MDF1.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/desbloquear-mdf1.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/desbloquear-mdf1.png) de um clique nele que estará desbloqueando o MDF e o preparando para uma reemissão, após isto pode apertar em confirmar: [![desbloquear MDF2.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/desbloquear-mdf2.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/desbloquear-mdf2.png) feito isto vá para abra o gerenciado e tente emiti-lo novamente, caso já esteja com o gerenciador aberto 1ºprimeiro aperte em localizar para que o gerenciador atualizei a situação do CTe e 2ºsegundo o selecione o MDF para marca-lo: [![reenviar MDF.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/reenviar-mdf.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/reenviar-mdf.PNG) Após selecionar o MDF ficara marcado em azul após isto só apertar em "transmitir MDF " para autoriza-lo: [![reenviar MDF 2.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/reenviar-mdf-2.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/reenviar-mdf-2.PNG) após isto só salvar impressão do MDF e utiliza-lo.# Ocorreu um erro código 578, Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação Quando retornada a rejeição 578, Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação Devera ser informado no MDF a informação do contratante do serviço Para isto: Primeiro volte ao modulo de MDF e abra o MDF que sofreu a rejeição:[![abrir MDF 1.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/abrir-mdf-1.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/abrir-mdf-1.PNG) Por ter sofrido rejeição o MDF quando abrir estará bloqueado, aperte na opção "desbloquear":[![desbloquear MDF1.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/desbloquear-mdf1.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/desbloquear-mdf1.png) Após desbloqueado o MDF, vera a opção Inf. Contratante logo abaixo das cidades de origem e fim do MDF, marque a caixa a esquerda da opção: [![Marcar inf contratante.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/marcar-inf-contratante.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/marcar-inf-contratante.PNG) agora só confirmar o MDF: [![confirmar MDF.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/wivconfirmar-mdf.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/wivconfirmar-mdf.PNG) após confirmar o MDF aparecera a tela para inserir o CPF ou CNPJ do contratante, primeiro voce preenche o campo em amarelo e depois apertara em inserir, lembrando, se voce esta informando o proprietário do veiculo no MDF por ele ser terceirizado o CNPJ/CPF a ser inserido devera ser o da empresa emitente: [![inserir contratante.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/inserir-contratante.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/inserir-contratante.PNG) após isto aperte em confirmar mais uma vez: [![inserir contratante 2.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/inserir-contratante-2.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/inserir-contratante-2.PNG) após isto retorne a tela do gerenciador e tente reemitir o MDF Caso ele ainda esteja marcado em Laranja ainda para consultar primeiro aperte em localizar depois selecione o MDF: [![reenviar MDF.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/IUTreenviar-mdf.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/IUTreenviar-mdf.PNG) O MDF ficara marcado em azul, depois só apertar em transmitir para autorizar o MDF: [![reenviar MDF 2.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/HR1reenviar-mdf-2.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/HR1reenviar-mdf-2.PNG)