# Ocorreu um erro código 578, Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação

Quando retornada a rejeição 578, Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação

Devera ser informado no MDF a informação do contratante do serviço  
Para isto:  
Primeiro volte ao modulo de MDF e abra o MDF que sofreu a rejeição:[![abrir MDF 1.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/abrir-mdf-1.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/abrir-mdf-1.PNG)

Por ter sofrido rejeição o MDF quando abrir estará bloqueado, aperte na opção "desbloquear":[![desbloquear MDF1.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/desbloquear-mdf1.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/desbloquear-mdf1.png)

Após desbloqueado o MDF, vera a opção Inf. Contratante logo abaixo das cidades de origem e fim do MDF, marque a caixa a esquerda da opção:

[![Marcar inf contratante.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/marcar-inf-contratante.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/marcar-inf-contratante.PNG)

agora só confirmar o MDF:

[![confirmar MDF.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/wivconfirmar-mdf.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/wivconfirmar-mdf.PNG)

após confirmar o MDF aparecera a tela para inserir o CPF ou CNPJ do contratante, primeiro voce preenche o campo em amarelo e depois apertara em inserir, lembrando, se voce esta informando o proprietário do veiculo no MDF por ele ser terceirizado o CNPJ/CPF a ser inserido devera ser o da empresa emitente:

[![inserir contratante.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/inserir-contratante.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/inserir-contratante.PNG)

após isto aperte em confirmar mais uma vez:

[![inserir contratante 2.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/inserir-contratante-2.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/inserir-contratante-2.PNG)

após isto retorne a tela do gerenciador e tente reemitir o MDF

Caso ele ainda esteja marcado em Laranja ainda para consultar primeiro aperte em localizar depois selecione o MDF:

[![reenviar MDF.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/IUTreenviar-mdf.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/IUTreenviar-mdf.PNG)

O MDF ficara marcado em azul, depois só apertar em transmitir para autorizar o MDF:

[![reenviar MDF 2.PNG](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/HR1reenviar-mdf-2.PNG)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-07/HR1reenviar-mdf-2.PNG)