# Rejeição 704: NFC-e com Data-Hora de emissão atrasada

De acordo com a [Nota Técnica 2015/002](http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=v9JbkEY7evI=) quando a **Data-Hora** de emissão da **NFC-e** possuir um atraso de mais de **5 minutos** em relação ao horário de recepção da **Sefaz**, retornará a **rejeição 704**.

A [Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e)](https://blog.softensistemas.com.br/saiba-o-que-e-a-nfc-e/) surgiu para substituir os cupons impressos que eram as antigas **nota fiscal de venda ao consumidor modelo 2**. Sendo assim, sua emissão ocorre apenas no momento que for finalizada uma **venda direta**.

Para que tenha ocorrido a rejeição 704, pode ser que esteja tentando enviar um cupom de uma data antiga, ou que tenha já excedido o prazo de 5 minutos. Nessa documentação mostraremos duas formas de atualizar a data dos cupons

### **Como Resolver a Rejeição 704 no Soften SIEM?**

##### **Desbloqueio Automático:**

[![image-1711134507263.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/image-1711134507263.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/image-1711134507263.png)

Na seta, ao lado de Frente de Caixa selecione a opção **Atualizar Data/Hora**  
Esta função irá abrir uma nova caixa para informar a data em que os cupons foram montados.

[![image-1711134819475.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/image-1711134819475.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/image-1711134819475.png)

Clicando em atualizar, o sistema irá atualizar a data deles para a atual.

[![image-1711134843900.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/image-1711134843900.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/image-1711134843900.png)  
Fazendo a confirmação, e clicando em **NÃO CANCELAR ESTA OPERAÇÃO**, será exibida uma confirmação.  
Agora, só abrir o gerenciador e emitir os cupons com a data atual!

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##### **Atualização Manual da Data:**

Primeiro, na aba **FISCAL**, acesse a **NF-e**.  
Por ela, conseguimos acessar todas as NF-e e NFC-e emitidas ou não. Caso a mesma já esteja aberta, poderá usar a função **Filtrar** para atualizar os dados.

[![image-1711112923324.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/image-1711112923324.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/image-1711112923324.png)

Então, selecione a **NFC-e** que apresentou a rejeição, pressione o campo **Abrir (Enter)** ou dê um duplo clique na nota.  
Uma nova mensagem será exibida questionando o desbloqueio da NF-e.

Poderá estar desbloqueando a NF-e normalmente.

Na aba **Principal** em **Dt. de emissão** verifique se está preenchido com a data do dia atual, se sim, pressione a tecla **Enter** do teclado para atualizar.

Porém se a data estiver anterior à data atual, digite a data do dia da emissão.

[![image-1643227888532.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-01/scaled-1680-/image-1643227888532.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-01/image-1643227888532.png)

Agora finalize a NFC-e, para isso pressione o campo **Finalizar (F2)**, depois **OK** e, novamente **OK**.

[![image-1643227995593.png](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-01/scaled-1680-/image-1643227995593.png)](https://docs.softensistemas.com.br/uploads/images/gallery/2022-01/image-1643227995593.png)

Tente refazer o envio de imediato!  
Pois há um tempo limite de 5 minutos para a transmissão, no caso de se exceder esse tempo, terá de refazer o processo.