Configuração dos modos de vendas

	Projeto/Sistema: GERENCIAMENTO DE PROJETOS	Versão do Template: 1.2
	Processo: Configuração dos modos de vendas	Versão do Documento: 1.2
	Responsável(eis):  Jalile Cornachioni	Data:  05/09/2025

1. Introdução

O aplicativo de vendas mobile GV será reformulado para atender diferentes cenários de operação comercial, desde representantes externos até pontos de venda em mercados, feiras e quiosques. Para isso, o sistema passará a contar com modos de venda específicos, que se adaptam ao perfil de cada cliente, e com a possibilidade de ativar o Modo Ficha, recurso que permite a impressão de fichas individuais por produto para retirada posterior.
Essa evolução tem como objetivo oferecer mais flexibilidade, padronização dos fluxos e atender tanto operações assistidas por vendedores quanto modelos de autoatendimento.

Comportamento Atual

Atualmente, o app GV possui um fluxo único de vendas, voltado ao uso por representantes comerciais. Nesse modelo, o usuário precisa selecionar cliente e vendedor, buscar produtos por listagem ou código de barras, montar o carrinho, aplicar descontos e finalizar a venda com diferentes opções de pagamento.
Esse comportamento não atende adequadamente cenários como mini-mercados, feiras, eventos, quiosques ou autoatendimento, onde a jornada do usuário precisa ser mais simples, rápida e sem etapas adicionais. Além disso, não existe a funcionalidade de emissão de fichas individuais por produto, recurso essencial em operações de consumo imediato, como bares, lanchonetes e eventos.

Comportamento Esperado

Com a reformulação, o app GV contará com três modos de venda configuráveis:

1. Representante – fluxo completo, com seleção de cliente e vendedor, carrinho editável, descontos e múltiplas formas de pagamento.

2. PDV – fluxo rápido para mercados de condomínio ou pequenos varejos, sem cliente, com inclusão de produtos apenas via código de barras, pagamento direto no TEF e sem divisão de pagamento.

3. Touch (Catálogo/Autoatendimento) – fluxo visual em grade, ideal para quiosques e autoatendimento, sem cliente e sem descontos, com tela de descanso personalizada.

Além disso, o Modo Ficha poderá ser ativado em qualquer fluxo, permitindo a emissão de fichas individuais por produto junto com o comprovante, atendendo especialmente operações de feiras, eventos e quiosques.

O resultado esperado é um aplicativo mais versátil, escalável e alinhado às diferentes necessidades de operação dos clientes, permitindo maior adoção e competitividade do produto.

2. Processo

Especificação Funcional

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Protótipo de Tela: 

 

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Regras de Interface:

Configurações do App GV

1. Modo de Venda (obrigatório)

Define o fluxo principal que será carregado ao abrir o app:

• Venda Representante (Valor default)

• Venda PDV

• Venda Touch

(No caso de feiras/eventos, o administrador escolhe Representante ou Touch, dependendo da operação)

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2. Modo Ficha (opcional, pode ser combinado)

• Ativo: Após o pagamento, além do comprovante, o sistema imprime fichas individuais por produto.

• Inativo: Emite apenas comprovante padrão.

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3. Venda /Orçamento

• Define o vendedor padrão do dispositivo (necessário sincronizar vendedores do GA para selecioar um vendedor padrão)
• Define o percentual máximo de desconto permitido

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4. Parâmetros do sistema

Define configurações que serão utilizadas durante a venda

• Alterar vendedor na venda/orçamento?
• Bloqueia clientes de outros vendedores?
• Bloqueia descontos na venda?
• Altera preço de venda dos itens?
• Preenchimento numérico reverso (moeda)?
• Bloqueia acesso a Dashboard?

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5. Métodos de Pagamento Permitidos (opcional por fluxo)

• Dinheiro

• Cartão (TEF integrado)

• PIX

• Boleto

• Outros

• Dividir pagamento (on/off)?

• Integração com POS Smart?

(Exemplo: no PDV de mercadinho → só cartão TEF; no Representante → todos; no Touch → só cartão/PIX)

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6. Configuração de Impressão (por dispositivo)

• Impressora ativa: Sim/Não

• Tipo de impressão:

  • Cupom fiscal

  • Comprovante simples

  • Fichas individuais

• Número de vias: 1, 2, etc.

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7. Tela de Descanso

• Ativar tela de descanso: Sim/Não

• Tipo:

  • Imagem genérica

  • Logo da empresa

  • Anúncio/promocional

• Campo para uload de imagem

(Ex.: PDV e Touch voltam sempre para tela de descanso; Representante não precisa.)

Critérios de Aceitação

• Dado que o modo de venda configurado é Representante,
  quando acessar as configurações,
  então o sistema deve ocultar apenas a configuração “Tela de descanso” e exibir todas as demais.

• Dado que o modo de venda configurado é PDV,
  quando acessar as configurações,
  então o sistema deve ocultar a configuração “Percentual de desconto”, ocultar as “Parametrizações do sistema” e exibir a configuração “Tela de descanso”.

• Dado que o modo de venda configurado é Touch,
  quando acessar as configurações,
  então o sistema deve ocultar a configuração “Percentual de desconto”, ocultar as “Parametrizações do sistema” e exibir a configuração “Tela de descanso”.

• Dado que o usuário altera o modo de venda,
  quando salvar a configuração,
  então o backend deve persistir a configuração correta e o frontend deve refletir automaticamente quais opções devem ser exibidas ou ocultas.

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Regras de Negócio:

1. Modo Representante

• O sistema deve exigir a seleção de cliente e vendedor antes de iniciar a venda.

• O sistema deve permitir buscar produtos por listagem com categorias ou por código de barras.

• O sistema deve permitir edição de quantidade, preço unitário, desconto e acréscimo no carrinho.

• O sistema deve apresentar uma tela de resumo da venda antes da finalização.

• O sistema deve permitir divisão do pagamento em múltiplas formas (ex.: parte PIX, parte cartão).

• O sistema não deve permitir avançar para o pagamento sem seleção de cliente.

• O sistema deve emitir comprovante impresso após o pagamento.

2. Modo PDV

• O sistema deve iniciar na tela de descanso.

• O sistema deve incluir automaticamente um produto no carrinho ao bipar um código de barras.

• O sistema não deve permitir inclusão de produtos manualmente por listagem ou pesquisa.

• O sistema não deve permitir aplicação de desconto ou acréscimo.

• O sistema não deve permitir divisão do pagamento.

• O sistema deve direcionar o usuário para o fluxo de pagamento TEF após finalização.

• O sistema deve exibir status de pagamento (sucesso/falha) após retorno da maquininha.

• O sistema deve imprimir o comprovante e retornar automaticamente para a tela de descanso.

3. Modo Touch (Catálogo / Autoatendimento)

• O sistema deve iniciar na tela de descanso configurada (imagem genérica, logo ou publicidade).

• O sistema deve permitir navegação de produtos em grade com categorias exibidas em carrossel (superior ou lateral).

• O sistema deve permitir inclusão de itens no carrinho por toque.

• O sistema não deve permitir busca por código de barras, aplicação de desconto ou acréscimo.

• O sistema não deve permitir divisão do pagamento.

• O sistema deve direcionar o cliente ao pagamento após seleção dos itens.

• O sistema deve retornar à tela de descanso automaticamente após a finalização da venda.

4. Modo Ficha (configuração aplicável a qualquer fluxo)

• • O sistema deve, quando ativo, emitir fichas individuais por produto junto ao comprovante de venda.

  • O sistema deve gerar uma ficha para cada unidade do produto vendido.

    • Ex.: 3 refrigerantes → 3 fichas.

  • O sistema deve incluir em cada ficha:

    • Nome do produto

    • Quantidade (sempre 1)

    • Código/identificador do pedido

    • QR Code ou código de barras para conferência (quando configurado).

  • O sistema não deve permitir finalizar o pedido sem que todas as fichas sejam impressas corretamente.

  • O sistema deve retornar automaticamente para o fluxo normal após a impressão das fichas.

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Questões Técnicas:

1. Descrição de mudanças na base de dados, ou integração de API, ou arquivo que deva ser gerado.

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