Rejeição 704: NFC-e com Data-Hora de emissão atrasada

De acordo com a Nota Técnica 2015/002 quando a Data-Hora de emissão da NFC-e possuir um atraso de mais de 5 minutos em relação ao horário de recepção da Sefaz, retornará a rejeição 704.

A Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e) surgiu para substituir os cupons impressos que eram as antigas nota fiscal de venda ao consumidor modelo 2. Sendo assim, sua emissão ocorre apenas no momento que for finalizada uma venda direta.

Para que tenha ocorrido a rejeição 704, pode ser que esteja tentando enviar um cupom de uma data antiga, ou que tenha já excedido o prazo de 5 minutos. Nessa documentação mostraremos duas formas de atualizar a data dos cupons

Como Resolver a Rejeição 704 no Soften SIEM?

Desbloqueio Automático:

 

Na seta, ao lado de Frente de Caixa selecione a opção Atualizar Data/Hora
Esta função irá abrir uma nova caixa para informar a data em que os cupons foram montados.

Clicando em atualizar, o sistema irá atualizar a data deles para a atual.

Fazendo a confirmação, e clicando em NÃO CANCELAR ESTA OPERAÇÃO, será exibida uma confirmação.
Agora, só abrir o gerenciador e emitir os cupons com a data atual!

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Atualização Manual da Data:

Primeiro, na aba FISCAL, acesse a NF-e.
Por ela, conseguimos acessar todas as NF-e e NFC-e emitidas ou não. Caso a mesma já esteja aberta, poderá usar a função Filtrar para atualizar os dados.

 

Então, selecione a NFC-e que apresentou a rejeição, pressione o campo Abrir (Enter) ou dê um duplo clique na nota.
Uma nova mensagem será exibida questionando o desbloqueio da NF-e.

Poderá estar desbloqueando a NF-e normalmente.

Na aba Principal em Dt. de emissão verifique se está preenchido com a data do dia atual, se sim, pressione a tecla Enter do teclado para atualizar.

Porém se a data estiver anterior à data atual, digite a data do dia da emissão.

Agora finalize a NFC-e, para isso pressione o campo Finalizar (F2), depois OK e, novamente OK.

Tente refazer o envio de imediato!
Pois há um tempo limite de 5 minutos para a transmissão, no caso de se exceder esse tempo, terá de refazer o processo.