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Como emitir NF-e em Contingência (SVC-AN e SVC-RS)

A NF-e de Contingência costuma ser feita em três ocasiões:

  1.  Na falta de internet
  2. Quando o servidor do estado está fora do ar, e a própria SEFAZ libera um próprio para Contingência.
  3. Quando o servidor do estado está fora do ar, e a SEFAZ não libera um servidor.

Para as três situações citadas, há um processo diferente. Iremos abordar nessa documentação apenas o processo 2, ou seja, quando a SEFAZ libera um servidor próprio para a emissão em Contingência.

Os servidores são:

UF que utilizam a SVC-AN: AC, AL, AP, CE, DF, ES, MG, PA, PB, PI, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE, SP, TO
UF que utilizam a SVC-RS: AM, BA, GO, MA, MS, MT, PE, PR

A NF-e de Contingência pode ser montada a principio da forma habitual, após ter inserido todos os itens que começará a alterar certas informações.
Caso não esteja familiarizado com a confecção da NF-e, poderá estar consultando nosso guia aqui.


No Soften SIEM, as formas de emissão para NF-e são:

1 = Normal (procedimento padrão de emissão da NF-e);
5 = Conting. FS-DA (emitir em contingência com o uso do Formulário de Segurança para impressão de Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica);
6 = Conting. SVC-AN (SEFAZ Virtual de Contingência do Ambiente Nacional);
7 = Conting. SVC-RS (SEFAZ Virtual de Contingência do Rio Grande do Sul)

Apesar das opções 2 = FS3 = SCAN aparecerem, elas não são mais utilizadas e foram substituídas pelas opções 7.

Porém é importante ressaltar algumas informações de acordo com o tipo de contingência:

Contingência - SEFAZ fora do Ar

A forma mais comum de contingência é quando a própria SEFAZ libera o servidor para a emissão.

É necessário que eles habilitem a opção, esta que geralmente é notificado dentro do site do portal da NFe.
Para alterar a NF-e, basta que seja selecionado a opção referente ao servidor dentro da NFe na aba de Totais e Impostos
Sendo essas os códigos 6 ou 7

Deverá ser assinalado a opção de acordo com o servidor utilizado

Vale lembrar que quando ocorre algum problema técnico na Secretaria da Fazenda, deve acessar o site da SEFAZ e verificar qual forma de emissão em contingência irá utilizar.

image-1683923964029.png

 

Servidor SVC-AN

AC, AL, AP, CE, DF, ES, MG, PA, PB, PI, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE, SP, TO

Após o preenchimento de todos os itens na nota fiscal, confira se os dados de preenchimento estão de acordo.

image-1683920535048.png

Na seção inferior, poderá encontrar a Forma de Emissão e a Finalidade

image-1683920592880.png

Após o preenchimento de todos os itens na nota fiscal, confira se os dados de preenchimento estão de acordo.

image-1683920535048.png

Na seção inferior, poderá encontrar a Forma de Emissão e a Finalidade

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Tendo as informações do seu servidor em mente, preencha na aba de Totais e Impostos, o código referente ao mesmo na caixa de Forma de Emissão:

image-1692277056304.png

Poderá marcar a caixa de Pré-Visualizar DANFE ao Finalizar também para conferir sua nota fiscal antes da emissão.

Ao finalizar, na próxima mensagem preencha com a Data e Hora de entrada na contingência e clique em OK.

image-1684156685619.png

Então, escreva a justificativa de entrada na contingência e também clique em OK.

O sistema preenche automaticamente com a frase “Falta de internet”, lembre-se de alterar para a real situação.
Uma sugestão seria: "SEFAZ fora do ar"

image-1684156700943.png

Clique em OK na próxima mensagem e pré-visualize sua DANFE.

image-1684156717238.png

Transmissão NF-e em Contingência:

Para transmitir esta NF-e para o governo, acesse novamente a aba Fiscal, clicando em NF-e e em seguida acessando o Gerenciador NFe.

image-1684157063820.png

Selecione o seu certificado e o servidor que será utilizado nesta operação, de acordo com as informações que constam no site da SEFAZ, clique em OK e realize a transmissão desta NF-e de forma habitual

image-1692276795100.png

A opção do servidor será uma das últimas opções exibidas!


Servidor SVC-RS

AM, BA, GO, MA, MS, MT, PE, PR

Tendo as informações do seu servidor em mente, preencha na aba de Totais e Impostos, o código referente ao mesmo na caixa de Forma de Emissão:

image-1692277022881.png

Poderá marcar a caixa de Pré-Visualizar DANFE ao Finalizar também para conferir sua nota fiscal antes da emissão.

Ao finalizar, na próxima mensagem preencha com a Data e Hora de entrada na contingência e clique em OK.

image-1684156685619.png

Então, escreva a justificativa de entrada na contingência e também clique em OK.

O sistema preenche automaticamente com a frase “Falta de internet”, lembre-se de alterar para a real situação.
Uma sugestão seria: "SEFAZ fora do ar"

image-1684156700943.png

Clique em OK na próxima mensagem e pré-visualize sua DANFE.

image-1684156717238.png

Transmissão NF-e em Contingência:

Para transmitir esta NF-e para o governo, acesse novamente a aba Fiscal, clicando em NF-e e em seguida acessando o Gerenciador NFe.

image-1684157063820.png

Selecione o seu certificado e o servidor que será utilizado nesta operação, de acordo com as informações que constam no site da SEFAZ, clique em OK e realize a transmissão desta NF-e de forma habitual

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A opção do servidor será uma das últimas opções exibidas!